INFOGRAT - فيينا:
تشهد مدينة فيينا تزايداً في استخدام أجهزة الدفع الذاتي في المتاجر، وليس فقط في محلات السوبر ماركت، حيث يقوم العملاء بفحص منتجاتهم بأنفسهم، وبعض الأجهزة الحديثة لم تعد توفر خيار الدفع النقدي.
ORF |
وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، وفقًا لما ذكرته خبيرة التجارة كوردولا سيرها من جامعة فيينا للاقتصاد، فإن أنظمة الدفع الذاتي تزداد لأن الشركات ترى فيها توفيراً في التكاليف، وأضافت أن هذه الأنظمة عملية أيضاً للمستهلكين، حيث يجدون الانتظار في الطابور غير مريح، خاصة عند شراء بضعة عناصر فقط.
النمسا "بلد النقد"
وقالت سيرها إن الدفع بدون نقد يتزايد في المتاجر، وقد شهدت فترة الوباء تجربة العديد من الناس للدفع بالبطاقات، ومع ذلك، تظل النمسا بشكل عام "بلد النقد"، حيث يفضل الكثيرون استخدامه، ولكن نسبة الأشخاص الذين يدفعون بوسائل غير نقدية تتزايد.
وأوضحت سيرها أن التعامل مع النقد يسبب تكاليف في قطاع التجزئة مثل المحاسبة ولوجستيات النقد، لكن الدفع بالبطاقات يترتب عليه تكاليف أيضاً بسبب رسوم مقدمي خدمات الدفع، وقالت سيرها إن الهدف الرئيسي من أجهزة الدفع الذاتي هو تسريع عملية الدفع، بالإضافة إلى توفير تكاليف الموظفين، ولكن يتطلب ذلك أحيانًا رقابة مكثفة، مثل عند بيع المشروبات الكحولية أو لمنع السرقات، وأشارت إلى أمثلة دولية حيث تراجع بعض التجار عن استخدام هذه الأجهزة بسبب ارتفاع معدلات السرقات.
سوبر ماركت SPAR: الدفع بالبطاقة أسرع
أفادت SPAR أن الطرازات الجديدة من أجهزة الدفع الذاتي تتيح الدفع بالبطاقة فقط, وقالت الشركة: "نقوم بتحديث أجهزة الدفع الذاتي بانتظام لتواكب أحدث التقنيات, الهدف من هذه الأجهزة هو تسريع عملية الدفع للعملاء، وهو ما يتحقق بشكل أفضل عبر الدفع بالبطاقة بدلاً من النقد" وأوضحت الشركة أنه بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الدفع النقدي، dظل دائماً على الأقل كاشير واحد متاحاً، وحاليًا، تمتلك SPAR حوالي 20 موقعاً في فيينا مزودة بأجهزة الدفع الذاتي، وعلى مستوى النمسا تتوفر هذه الأجهزة في 62 من أصل 1500 متجر.
الدفع بالبطاقة فقط في H&M
في متاجر Billa وBilla Plus، توجد حالياً أجهزة دفع ذاتي تتيح الدفع بالبطاقة فقط، وأخرى تتيح الدفع النقدي، وفي مجموعة REWE، التي تضم Billa، تتوفر أجهزة الدفع الذاتي في حوالي ربع متاجر السوبر ماركت في فيينا، وهذا العام، سيتم تحديث جميع متاجر Billa Plus لتشمل هذه الأجهزة.
وبعيداً عن متاجر المواد الغذائية، بدأت المتاجر الأخرى في استخدام أجهزة الدفع الذاتي، مثل متاجر الأثاث Ikea منذ سنوات، كما أدخلت سلسلة الملابس H&M أجهزة الدفع الذاتي في النمسا في نوفمبر 2022، حيث يتوفر حالياً 99 جهازاً في 25 فرعاً، وفي فروع شارع مارياهيلفر، يمكن الدفع بالبطاقة فقط عند استخدام أجهزة الدفع الذاتي.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة