INFOGRAT - فيينا:
بدءًا من الأول من يوليو، ستقدم المدينة وغرفة التجارة في فيينا وظيفة التقييم والتعليق في سيارات الأجرة، كما تم الإعلان عنه يوم الجمعة, بالإضافة إلى ذلك، يجب جعل معلومات حول حقوق الركاب متاحة بشكل إلزامي - سواء من خلال بطاقات المعلومات أو أكواد QR تسمح بتقييم مباشر للرحلة التي تم القيام بها.
 |
| APA |
وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، تم تصميم أكواد QR بشكل فردي لكل من سيارات الأجرة البالغ عددها حوالي 7000 في فيينا، كما تم التأكيد، يمكن للعملاء أيضًا استخدامها للتحقق من اسم شركة الأجرة وطراز السيارة ورقم اللوحة، كما قامت مجموعة النقل بالسيارات الشخصية في غرفة التجارة في فيينا - بمبادرة ذاتية كما تؤكد - بتقديم نظام تقييم.
يمكن للمستخدمين الذين يمسحون رمز QR تقييم الرحلة أو السائق أو السيارة من نجمة إلى خمس نجوم، وإذا تم تقييم أحد هذه الأسئلة الثلاثة بنجمة واحدة أو نجمتين فقط، فسيتاح للمستخدم خيار إضافي للإشارة إلى سبب عدم رضاه باستخدام خيارات متعددة، وحتى هذه النقطة، تكون التقييمات مجهولة الهوية.
ومع ذلك، إذا رغب المستخدم في طلب من لجنة الشكاوى في المجموعة التحقيق في حادث محتمل بشكل أكثر تفصيلاً، فعليه إدخال اسمه الحقيقي وعنوان بريده الإلكتروني الصالح، بالإضافة إلى ذلك، هناك إمكانية تحميل الصور لأغراض التوثيق.
تهدف وظيفة التقييم والتعليق إلى تحسين جودة سيارات الأجرة في فيينا
وأكد رئيس الغرفة روك: "لا يمكن الاستغناء عن سيارات الأجرة في حركة المرور في مدينتنا وهي ضرورية للعديد من الأشخاص في فيينا" بالإضافة إلى واجب المعلومات، تأتي وظيفةالتقييم والتعليق التي من شأنها أن تساعد في تحسين الجودة، كما أبدى نائب رئيس بلدية الاقتصاد بيتر هانكه (SPÖ) قناعته: "سيارات الأجرة في فيينا هي تكملة مهمة للنقل العام ويستخدمها الآلاف من العملاء سنويًا، وبالتالي، فإن رمز QR الإلزامي الجديد في سيارات الأجرة يمثل مساهمة مهمة في شفافية المستهلك، والتي تستفيد منها الصناعة بأكملها أيضًا."
عرض حقوق الركاب في سيارات الأجرة في فيينا إلزامي
من بين حقوق الركاب البارزة، هو إصدار فاتورة من قبل السائق دون طلب، وإمكانية الدفع ببطاقة الصراف الآلي، وواجب النقل، ويجب على سيارات الأجرة، كما تم التأكيد، إيصال عملائها إلى وجهتهم، ما لم يتصرفوا بعدوانية أو بشكل خطير أو يدخنوا في السيارة، كما يجب دائمًا اتباع أسرع طريق، كما يجب إخلاء مقاعد السيارة وحجرة القدم وحجرة الأمتعة للعملاء.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة